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お も て な し

  
5月27日 水曜日

(株)レインボーコミュニケーションの山田千穂子先生による
『おもてなし力向上研修』が行われました。

このお花は施設の お・も・て・な・し です。

法人研修


これはテキストです。

法人研修3


法人全体で80名近い職員が出席してくれました。

学ぶ姿勢もさまざまですが
笑い声や拍手が聞こえる研修はすばらしいなと思いました。

今まで
5施設の職員が一同に集まる機会はほとんどありませんでしたので
施設間が交流する場があるということはうれしいものです。

法人研修


講義の内容に少し触れますと・・・

受講に当っての基本

① 返事をする・反応を返す
② 積極的に受講する
③ 挨拶 
   挨拶=笑顔+言葉+お辞儀+アイコンタクト
   始める時  「よろしくお願いします」
   終了時   「ありがとうございました」

これはどのような研修にも当てはまる大切なことです。

研修の中で
『ホスピタリティ』ということばと
『おもてなし』ということばの比較がありましたが
私自身、少し間違った解釈をしておりました…反省

『ホスピタリティ』
歓待 手厚いもてなし 言語「来客の保護」
性質:この時、この場、この人だけ

『もてなし』
「もてなし」に丁寧語の「お」を付けた言葉
①持って成す 
②裏表なし
裏表のない「心」で接すること
性質:この時、この場、この人だけ
    その人がいない時にも心を配る
    5感と心に感動を与える


私たちは

『お・も・て・な・し』の心で

その人がいない時にも心を配る 5感と心に感動を与える
お仕事なのです。



今回の研修は多くの方が大変満足したとの感想をいただきました。

人間力を高めるような研修の機会を
いただけるというのはすばらしいですね。

皆さん、今後も研修のチャンスを大いに活かして
ステップアップを目指しましょう!


山田先生、ありがとうございました。

今後の研修も期待しております。

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『看護の日』

しんまい施設長の想い・・・


がんばっている職員に刺激されて
初ブログデビューです。

少し前のことですが
5月12日の『看護の日』という言葉を耳にして
35年前
ナースのたまごであった自分を思い出していました。

今年
『看護の日』として日本看護協会が
『忘れられないエピソード』を募集
その中で『人の暖かさに触れた時』という内容に心がグッときました・・・

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
投稿者が小学4年生のとき
交通事故で右腕を骨折して救急搬送された。
医師が麻酔をせずに腕をぐるぐる回したときの激痛のある中
そのとき対応した看護師が
「痛さと同じくらい私の手をちぎりなさい」と言った。
これでもかというほどその痛さに身を任せ
左手で看護師の腕をおもいっきりちぎり引っかいた。
痛いであろうにひとつも嫌な顔をせず
反対に微笑んで「痛いね、痛いね」と共感し励ましてくれた。

20年後の時を経てその時の思いを胸にナースのたまごになった。
あの時の看護師のように苦しんでいる人のそばで自分の命を使っていきたい。
それが助けていただいた方の恩返しになると思うから・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


私が看護師を目指していた学生時代
患者様に対して何ができるか思い悩み
将来の夢に向かって無我夢中でした

その時の新鮮な気持ちを今でも時々思い出します。

たとえ
職場が病院から特養にかわっても
『自分がご利用者にできることは何だろう』と常に考えていたい。

『寄り添うケア』とは何だろう。
介護業界ではよく耳にしますが
医療の場では現実的には難しいと思えるときもある・・・

でも
本当は看護も介護も『人に寄り添う』のは大切だと

心温まる投稿に
いつしか自分の人生を投影していた・・・

東公園へ外出【なでしこ・おみなえしユニット】

5月18日(月)に、ユニットの企画で外出をしました。

安城市にある「堀内公園」に行く予定でしたが、恒例の『こいのぼりの展示』が終了していたとの事で

岡崎市の花の名所である「東公園」に変更となりました。



まずは、ポニーが皆様を出迎えてくれました。

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新緑がきれいな時期となりましたね。ハトも木陰でひと休み。

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この日は私の愛犬メリッサも、皆様と触れ合うため参加させていただきました。

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散策した後は東屋にて休憩し、おやつを召し上がっていただきました。

どらやき、美味しそうですね。

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外出行事は、季節を肌で感じられる貴重な時間です。
屋外に限らず、岡崎市には素晴らしいスポットがありますので、今後も色々企画していきたいですね。

なでしこ・おみなえしの職員さん、お疲れ様でした。



5月の行事 『端午の節句』

アルクオーレ岡崎六名では毎年、5月の行事として『端午の節句』を企画しています。

まずはこちら。

5月9日~11日の3日間、各ユニットで実施した「菖蒲湯」です。

DSC_0393.jpg

菖蒲の強い芳香が邪気を払う効果があり、無病息災を願ったと言われているようです。

今年はよもぎの葉も入っていて、皆様、その香りを楽しまれ気持ちよく入浴された事と思います。

こういった季節を感じられるようなイベントを今後も取り入れて、皆様に楽しんでいただけたらと思います。



そしてもうひとつ。5月8日に実施したメインイベントです。

アルクオーレ岡崎六名で生まれた、ゆるキャラ!!

「かしわ君」

「こいのぼり兄弟」

が、今年も各ユニットを回り、皆様へ歌と笑いを届けてくれました。


「かしわ君」のかぶりものや、こいのぼり兄弟の帽子は、職員の手作りです。

着ている着物は、リサイクルショップで用意できました。

職員でこうした仮装をすると、皆様に笑って楽しんでいただけますね。


今年も行事係の男性4人衆が、皆様に会いにユニットへおじゃましました。

DSC_0386.jpg


皆様と『こいのぼり』の歌を歌い、その後、記念撮影を行いました。

職員、入居者様ともに良い表情ですね。

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新人奮闘記

みなさんこんにちは、そして、はじめまして♪
社会福祉法人 百陽会 アルクオーレ岡崎六名の新人職員のAです!
このたび【新人奮闘記】としてブログを投稿させていただくこととなりました!
個人的にもブログを投稿するのは初めての挑戦となりますが、介護同様一生懸命頑張っていきたいと思います(^○^)

では、早速『アルクオーレ岡崎六名』の施設紹介を!
法人クレド(法人理念)の
~すべての人々に、自分の家族同様な愛の有る対応を~
を基本とし、施設目標では【入居者一人ひとりに合わせた生活リズムを大切に、心地よい居場所づくり】を目指しております!
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施設サービスは、「特別養護老人ホーム」と「ショートステイ」「小規模多機能ホーム」と3種類あり、小規模ならではの特性を生かした【地域密着型】の施設となっております♪
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そして、私は昔から人と関わることが好きで、自分の家族がお世話になるのはどのような施設が良いのかなどを考えることが多く、法人クレドを見たときに コレダ!と思ったことを覚えております(笑)

はじめてのブログ投稿ということもあり、少し堅い文章となってしまいましたが、次回からはもう少しやわらかく?書いていければと思います^^

これからもブログ更新頑張っていきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします!

ガーデニング【なでしこユニットにて】

4月23日に、なでしこユニットにて「ガーデニング」が行なわれました。
雨のため延期になっていたのですが、この日は天候もよく、皆様に気持ちの良い時間を過ごしていただけました。

園芸の先生は、職員のSさんとAさんです。
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今回植えた花は、4種類です。

『ミリオンベル』
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『チョコレートコスモス』
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『マリーゴールド』
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『エクスバリーアザレア』         』
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皆様を代表して、H様にお手伝いいただきました。
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今後、水やりを毎日の日課にして下さるとのこと。
H様、よろしくお願いしますね。
CIMG3249.jpg

立派に育つのが楽しみですね。
リビングで過ごす皆様の癒しになることでしょう。





プロフィール

アルクオーレ岡崎六名

Author:アルクオーレ岡崎六名
社会福祉法人百陽会が運営する岡崎市の特別養護老人ホームアルクオーレ岡崎六名の公式ブログです!
所在地:〒444-0846
愛知県岡崎市六名新町10-15
TEL:0564-51-6541
FAX:0564-51-6549
特別養護老人ホーム
ショートステイ
デイサービス

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